Politică de confidențialitate

1. Operatorul de date

Operatorul de date cu caracter personal este Art Graduation, cu adresa de email contact@artgraduation.ro.

2. Ce date colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume, adresa de email, număr de telefon
• Date de facturare: adresă, cod fiscal (dacă este cazul)
• Date tehnice: adresă IP, tip browser, sistem de operare, pagini vizitate
• Date din formulare: mesajele trimise prin formularul de contact sau rezervare
• Fotografii: imaginile realizate în cadrul evenimentelor contractate

3. Scopul prelucrării

Datele personale sunt prelucrate în următoarele scopuri:

• Procesarea comenzilor și rezervărilor de servicii
• Comunicarea cu clienții (confirmări, notificări, suport)
• Emiterea facturilor și gestionarea plăților
• Îmbunătățirea serviciilor și a experienței pe site
• Respectarea obligațiilor legale

4. Temeiul legal

Prelucrarea datelor se bazează pe:

• Executarea contractului — pentru procesarea comenzilor și prestarea serviciilor
• Consimțământul — pentru comunicări de marketing (dacă ați optat pentru acestea)
• Interesul legitim — pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea site-ului
• Obligația legală — pentru evidențe contabile și fiscale

5. Durata stocării

Datele personale sunt stocate pe durata necesară îndeplinirii scopurilor menționate, dar nu mai puțin de perioada impusă de legislația fiscală și contabilă (5–10 ani pentru documente financiare). Datele de marketing sunt stocate până la retragerea consimțământului.

6. Partajarea datelor

Datele personale pot fi partajate cu:

• Procesatorul de plăți: Stripe — pentru procesarea tranzacțiilor online
• Servicii de email: pentru trimiterea notificărilor legate de comenzi
• Autorități: când legea impune acest lucru

Nu vindem și nu închiriem datele personale către terți.

7. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces — puteți solicita o copie a datelor personale
• Dreptul la rectificare — puteți solicita corectarea datelor inexacte
• Dreptul la ștergere — puteți solicita ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de opoziție la prelucrare
• Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la contact@artgraduation.ro.

8. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri esențiale pentru funcționarea corectă (autentificare, sesiune, coș de cumpărături). Nu utilizăm cookie-uri de marketing sau de urmărire de la terți fără consimțământul dumneavoastră.

9. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale: criptare SSL/TLS, acces restricționat, backup-uri regulate și monitorizare continuă.

10. Plângeri

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro.

11. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Versiunea curentă va fi întotdeauna disponibilă pe această pagină.

Ultima actualizare: martie 2026